Bieten Sie jedem Gast ein unvergessliches Markenerlebnis

Schaffen Sie bei jeder Interaktion mit dem Gast ein außergewöhnliches Markenerlebnis

• Identifizierung von bedeutsamen Veränderungen in den Erwartungen der Reisenden durch umfassende und kontinuierliche Erfassung von Erfahrungsdaten
• Schnelle Service-Wiederherstellung und Personalisierung mit Echtzeit-Warnungen und mobilen Tools zur Kundenbindung
• Optimieren Sie den Callcenter-Betrieb und gewährleisten Sie einen hervorragenden Kundenservice mit intelligenter Sprach- und Textanalyse

Nutzen Sie positive Erfahrungen, die Promotoren beeinflussen und zu mehr Reservierungen führen.

• Verbessern Sie das soziale Ranking durch rechtzeitige und bequeme Bewertungsanfragen
• Verbessern Sie Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken mit automatischen Warnmeldungen und einheitlichen Dashboards, die Kommentare verfolgen und Mitarbeiter in die Lage versetzen, effizient zu reagieren.
• Unterscheiden Sie sich von Ihren lokalen Mitbewerbern mit Hilfe von Informationen über das Verbraucherverhalten und Einblicken in den Wettbewerb