2026년 1월 14일
성장, 인사이트, 직원 역량 강화, 경험 혁신 부문에서 인정받은 업계 리더들
2026년 수상 기업들, 차세대 고객 경험에서 실시간 대응과 증거 기반 의사결정의 힘을 선보이다
타이슨스, 버지니아주 – 2026년 1월 14일 – 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더인 Medallia(Medallia, Inc.)는 오늘 2026 Medallia 어워즈(Medallia Expy Awards) 수상자를 발표했습니다. 이 상은 부서 간 경계를 넘어 포괄적으로 고객의 목소리를 경청하고, 대규모로 단호하게 행동하며, 고객 및 직원과의 관계를 근본적으로 변화시켜 측정 가능한 성과를 창출한 Medallia 인정합니다.
2026년 수상 기업들은 경험 관리가 최고 수준에서 달성할 수 있는 바를 보여줍니다: 피드백을 선견지명으로 전환하고, 조직이 확신을 가지고 선도할 수 있도록 역량을 강화하며, 모든 이해관계자 관계 전반에 걸쳐 지속적인 가치를 제공하는 기업을 구축하는 것입니다.
Medallia 마크 비쇼프 최고경영자(CEO)는 "엑스피 어워드는 단순한 말에서 벗어나 진정한 비즈니스 혁신을 이룬 기업들을 기리는 상"이라고 말했다. "올해 수상 기업인 CIBC, 뱅가드, 산탈루시아, 버라이즌 비즈니스는 단순히 고객과 직원 중심 경영을 논하는 데 그치지 않습니다. 이는 그들의 운영 방식의 근간이 됩니다. 이들 기업은 경험 중심의 탁월성이 지속적인 노력과 실질적인 실행을 필요로 한다는 점을 이해하고 있습니다. 이들은 경험 문제 해결과 더 강력한 비즈니스 성과 달성을 위해 조직 전체를 일치시키는 것이 업계에 어떤 성과를 가져올 수 있는지 보여주고 있습니다."
수상자는 경험 조사 기관( Experience Investigators)의 CEO 지니 월터스( Jeannie Walters), 애자일 브랜드( The Agile Brand)의 저자 겸 컨설턴트 그렉 킬스트롬( Greg Kihlstrom), 심플러 미디어 그룹( Simpler Media Group)의 편집장 돔 니카스트로( Dom Nicastro), Medallia의 최고 전략 책임자 시드 바네르지(Sid Banerjee)로 구성된 심사위원단이 선정했습니다.
이러한 변혁적 리더들은 라스베이거스에서 열리는 Medallia '26에서 자신들이 수행 중인 업무에 대해 발표할 예정입니다. 행사에 대한 자세한 정보와 등록은 여기에서 확인하세요.
정보 Medallia
Medallia 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더로, 포춘 10대 기업 중 7곳을 포함한 세계적으로 유명한 브랜드들의 신뢰를 받고 Medallia . MedalliaAI 기반 플랫폼은 기업이 수십억 건의 피드백 신호를 명확하고 우선순위가 지정된 실행 과제로 전환하도록 지원합니다. 깊은 분야 전문성, 강력한 파트너 생태계, 그리고 주요 업계 애널리스트들의 꾸준한 리더십 인정을 바탕으로 Medallia 고객 경험을 비즈니스 성장의 전략적 동력으로 Medallia . 자세한 내용은 medallia에서 확인하세요.
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