Medallia 는 통신 회사가 고객 이탈을 방지하고, 사용자당 평균 매출을 높이며, 서비스 비용을 절감하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 크리테오는 방대한 양의 고객 데이터에 AI를 적용함으로써 기업이 보다 개인화되고 매력적인 경험을 제공하여 정서적 유대감을 형성할 수 있도록 지원합니다. 실시간 고객 및 직원 인사이트로 무장한 일선 팀은 가장 중요한 순간에 충성도를 높일 수 있는 조치를 예측하고 우선순위를 정할 수 있습니다.
통신
네트워크에서 제공하는 것과 동일한 속도, 상호 작용, 연결성으로 고객의 요구에 부응하여 고객 만족도를 높이세요.
팬데믹으로 인해 인간 상호 작용의 대부분이 온라인으로 전환되면서 통신사는 극심한 불확실성 속에서 안정성과 연결성을 제공함으로써 빛을 발할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 이러한 잠재력을 활용할 수 있는 능력은 비즈니스의 성공과 실패를 결정하는 결정적인 요소입니다. 귀사는 준비가 되셨나요?
미디어
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