수십 년간 업계 최고의 연구 프로그램을 운영한 경험을 가진 전문가와 협력하여 팀의 성과를 극대화하세요. 다양한 산업, 방법론 및 프로젝트에 대한 심층적인 연구 전문 지식을 보유하고 있습니다. Medallia 연구 전문가는 단일 프로젝트 또는 장기적인 지원을 위해 팀의 진정한 확장자로서 일합니다.
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저희 리서치 전문가가 고객과 협력하여 고객의 필요에 맞는 전략을 채택하고 목표를 달성할 수 있도록 도와드립니다. 전체 서비스 접근 방식을 제공하든, 첫 번째 DIY 프로젝트 시작을 지원하든, 임시 프로젝트에 개입하여 도움을 주든, Medallia 리서치 서비스는 유연한 방식으로 고객을 지원합니다.
인지도, 가족, 배려, 사용량 등 가장 중요한 브랜드 건전성 성과 지표에 대한 경쟁사 인사이트를 확보하세요. 다양한 조사 방법을 사용하여 경쟁사 전반의 강점과 약점을 파악하여 확장 기회를 명확하게 파악할 수 있습니다.
주요 경쟁업체의 브랜드 인식과 전체 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 개선 영역을 파악합니다.
출시 전에 브랜드/제품 컨셉을 디자인할 때 주요 고객 세그먼트의 피드백을 수집하여 시장에서 예상되는 영향을 평가합니다.
인구 통계 및 행동 요인에 기반한 데이터 기반 그룹화를 통해 주요 고객 세그먼트를 더 깊이 이해할 수 있습니다.
Medallia의 리서치 서비스 팀은 세계 유수의 브랜드를 위한 글로벌 리서치를 설계하고 실행해 왔습니다. 이러한 프로젝트에는 25개 이상의 국가에서 56개 이상의 언어로 지원되는 정성적 및 정량적 연구가 모두 포함되었습니다.
비즈니스와 관련된 가장 중요한 고객 및 직원 경험 지표에서 경쟁사와 자신을 비교하세요. 경험 리더들이 어떻게 가치를 창출하고 있는지, 그리고 귀사의 업계에 어떻게 적용할 수 있는지 알아보세요. 단순한 인사이트를 넘어 고객, 직원, 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 구체적인 행동으로 나아가세요.
고객 또는 직원을 위한 제공 가치와 관련된 경쟁 포지셔닝을 이해합니다.
설문조사를 보내는 것 이상으로 시니어 고객 세그먼트의 피드백을 수집하여 이러한 주요 관계를 파악하고 비즈니스 전반에 걸쳐 행동을 유도하세요.
여정의 각 단계에서 고객의 관점에서 경험을 검토하여 집중적인 개선 노력이 필요한 영역의 우선순위를 정하고 그 영향을 시각화합니다.
당사는 Medallia의 리서치 기술 제품군을 활용하여 비즈니스 목표를 달성하는 전문가입니다. 이러한 기술은 리서치 프로그램에 대한 혁신적인 접근 방식을 제공하여 고객이 더 깊이 있는 인사이트를 발견하고 스토리에 생명을 불어넣을 수 있도록 지원합니다.
빠르고 쉽게 멋진 브랜드 설문조사를 만들 수 있습니다. 자체 패널을 사용하거나 8백만 명 이상의 응답자를 활용하세요. 실시간으로 결과를 분석하여 트렌드를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.
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단일 플랫폼에서 소비자 인사이트 비디오를 캡처, 분석 및 공유하세요. 의미 있는 인사이트를 자동으로 추출하여 더 나은 의사결정에 영감을 주는 강력한 스토리를 전달할 수 있습니다.
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사내 시장 조사 전문가를 활용하여 풍부한 시장 및 경쟁 정보를 수집하여 더 짧은 시간에 더 많은 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
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