경험이 점점 더 복잡해지고 여러 접점에 걸쳐 확장되는 오늘날, 설문조사 응답량이나 사용자 수를 기준으로 가격을 책정하는 것은 더 이상 유효하지 않습니다. 크리테오의 가격 모델은 경험에 대한 전체적인 이해를 얻기 위해 더 많은 데이터를 수집한다고 해서 불이익을 주는 것이 아니라, 조직 전체에서 더 풍부하고 포괄적인 인사이트의 대중화를 장려합니다.
가격 모델의 핵심은 경험 데이터 레코드라는 하나의 간단한 개념입니다.
경험 데이터 레코드는 최종 고객(또는 직원)과 기업 간의 개별적인 상호 작용과 관련된 모든 데이터를 포함합니다. EDR 요금제는 관리 가능한 총소유비용으로 필요할 때 필요한 만큼의 데이터를 정확하게 제공할 수 있을 만큼 유연합니다.
EDR 요금은 Medallia Experience Cloud 으로 들어오는 고객 및 직원 데이터와 해당 데이터에 대한 모든 분석, 이러한 인사이트에 기반한 워크플로, 데이터 보안 및 셀프 서비스 기능에 적용됩니다. 이제 체험 프로그램을 운영하기 위해 수많은 포인트 솔루션에 비용을 지불해야 하는 시대는 지났습니다. 단일 지표 요금제에는 이 모든 것이 포함되어 있습니다.
직원 및 고객 데이터를 위한 포괄적인 신호 캡처
정형 및 비정형 모든 데이터에 대한 동급 최고의 분석 기능
워크플로우를 원활하게 진행하는 데 필요한 모든 것
셀프 서비스 및 보안 기능으로 데이터를 올바르게 처리하세요.
연간 요금제로 제공되는 이해하기 쉬운 경험 데이터 기록 모델을 통해 계획을 지원하고 예상치 못한 돌발 상황을 제거하세요.
크리테오의 단일 플랫폼은 종합적인 경험 인사이트와 조치를 위해 구축되었습니다. 모든 데이터는 추가 비용 없이 실행 가능한 알림과 폐쇄 루프 워크플로를 지원하는 세계적 수준의 AI 기반 분석을 통해 분석됩니다.
통합 플랫폼과 예측 가능한 통합 가격 모델을 사용하면 중복되는 신호 캡처 방법에 대한 지출을 없애고 비용을 더 잘 관리할 수 있어 비용과 리소스를 절약할 수 있습니다.
각 채널(예: 웹사이트와 이메일 트리거 설문조사)에 대해 별도로 비용을 청구하지 않고, 다양한 경험 프로그램에 대해 별도의 계약을 관리할 필요 없이 비즈니스 전반에서 확장, 축소 및 확장할 수 있습니다.
