MEDALLIA 통합

비즈니스 전반에 걸쳐 고객 인사이트를 원활하게 연결하기

시스템 및 팀 간에 데이터 공유

신호를 가져오면 저희가 분석합니다! 애플리케이션 제품군에서 고객 경험 데이터를 Medallia 으로 손쉽게 전송하여 조치 및 인텔리전스를 도출하세요. 관련 팀에 알림을 보내 실시간 CX 데이터에 대해 협업하고 시스템 간에 데이터를 공유하여 직원들이 즉각적으로 개인화된 조치를 취할 수 있도록 하세요.

광범위한 통합

Medallia 는 수백 가지의 즉시 사용 가능한 통합 기능을 제공하며 커넥터 목록은 지속적으로 증가하고 있습니다. Medallia Workday, Salesforce, ServiceNow, Adobe 등 고객의 성공에 중요한 도구와 파트너 관계를 맺고 있습니다.

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기업의 복잡성을 위한 유연성

Medallia의 API와 ETL을 통해 고객은 레거시 시스템을 포함한 거의 모든 데이터와 통합할 수 있습니다. 고객 NPS, 네트워크 품질, GPS 데이터를 Google 지도에 레이어링하고 싶으신가요? 문제 없습니다. 여러분이 창의력을 발휘하면 Google이 캔버스를 제공합니다. 방대한 파트너 에코시스템과 문서, 수십 년간 고객 통합을 지원해온 경험을 바탕으로 나만의 커넥터를 쉽게 만들 수 있습니다!

"Medallia 및 세계적 수준의 통합을 통해 앤더슨은 제품 회사가 아닌 경험 회사로 자리매김할 수 있었습니다. 우리는 전 세계의 모든 기업과 경쟁하고 있으며, 최고의 서비스를 제공하고자 하며 Medallia 덕분에 이를 실현할 수 있습니다."

 

켈리 아론슨

최고 정보 책임자, 수석 부사장 Andersen Corporation