세계적 수준의 기술력과 더불어 타의 추종을 불허하는 사내 전문성을 갖추고 있습니다.
유니티는 목표를 초과 달성하고 충성도를 높이는 탁월한 개인 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
수십 년간 업계 최고의 고객 및 직원 경험 프로그램을 운영해 온 경험을 바탕으로 구성된 전문가 팀은 설계부터 실행, 그리고 그 이후의 모든 단계에서 고객과 함께하고자 합니다.
모든 상호작용에 개인화된 경험을 제공하세요. 우수성, 확장성, 입증 가능한 ROI가 필요한 기업이라면 Medallia 을 추천합니다.
고객 만족도 41% 증가
직원 서비스 데스크 사고 10% 감소
전환율 25-46% 증가
업계를 선도하는 인사이트와 AI를 결합하여 영향력 있는 행동을 취해야 할 곳을 정확하게 알려주는 엔터프라이즈 플랫폼을 구축하세요.
규범적이고 자동화된 인텔리전스로 모든 경험을 강화하세요.
선도적인 분석과 AI/ML을 통해 조직 전체가 차선책을 마련할 수 있도록 지원하세요.
확장성, 보안 및 규정 준수를 통해 요구 사항을 뛰어넘도록 설계되었습니다.
연결된 플랫폼을 통해 조직 전체가 중요한 인사이트에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
탁월한 고객 경험 측정, 분석 및 조율
대규모로 매력적인 옴니채널 여정 제공
마케팅 및 CX 이니셔티브에 정보를 제공하는 주요 인사이트와 트렌드를 발견하세요.
제품 주도의 성장과 개발을 촉진할 기회 식별
직원 역량 강화 문화를 조성하고 참여도가 높은 직원 유지
직원의 역량을 활용하여 일관되고 개인화된 경험을 창출하세요.
상담원 역량 강화 및 지원 비용 절감
고객 충성도, 유지율 및 상향 판매 촉진
3년간 투자 수익 분석
추가 고객 수익
레거시 기술 통합으로 비용 절감
2025년 1월, Medallia 의뢰한 Forrester Consulting의 Total Economic Impact™ 연구에 기반한 데이터입니다.
유니티는 목표를 초과 달성하고 충성도를 높이는 탁월한 개인 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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2025 가트너® 매직 쿼드런트™ 고객의 소리 플랫폼 부문 보고서
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가트너 매직 쿼드런트™ 고객의 소리(VoC) 부문, 2024년
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선도적인 분석 기관인 Gartner가 Medallia 를 3년 연속 VoC 분야의 리더로 선정한 이유를 알아보세요.