Demostración de descubrimiento: Contact Center Tecnología diseñada para atraer y retener a los agentes

Las expectativas de una experiencia digital fluida están aquí para quedarse. Esto se aplica a todos los aspectos del negocio de una empresa, especialmente al contact center. Con el vaivén de las tendencias económicas, ya no se trata de algo agradable, sino de una misión crítica que es posible gracias a la capacitación de los agentes.

En esta Demo de Descubrimiento, aprenderá cómo impulsar el compromiso de los agentes y permitir que los equipos ofrezcan experiencias estelares. Valarie Grant, especialista en Contact Center de Medallia , le mostrará cómo la tecnología de su contact center puede trabajar para usted y sus agentes para superar las expectativas de los clientes.

Vea esta demostración a la carta de Discovery y aprenda:

• Descubra cómo su solución contact center puede ayudarle a superar retos como el desgaste y el agotamiento de los agentes.
• Consejos para implantar una cultura centrada en los comentarios e impulsar el compromiso de los agentes
• Un vistazo al estudio de Forrester sobre Medallia Agent Connect y su impacto en los contact centers