Madison Square Garden Fallstudie

Seitdem Madison Square Garden (MSG) 1879 in New York City seine Pforten öffnete, hat es sich zur Aufgabe gemacht, den menschlichen Geist zu erheben, indem es Gemeinschaften um außergewöhnliche Live-Erlebnisse auf den größten Bühnen der Welt versammelt. MSG ist eine Partnerschaft mit Medallia eingegangen, um seine Live-Show-Erlebnisse auf die nächste Stufe zu heben.

Bereits in der ersten Woche nach der Einführung des Programms gewann MSG wertvolle Erkenntnisse, die zu wirkungsvollen Änderungen in den Bereichen Showbetrieb, Richtlinien und Merchandising-Verkauf führten, was wiederum zu einem besseren Zuschauererlebnis und höheren Einnahmen führte.