Warum CX für CMOs

Die Rolle des Chief Marketing Officers entwickelt sich rasch weiter. Vor nicht allzu langer Zeit wurde das Marketing ausschließlich durch kreative Strategien und Branding angetrieben. Heute sind CMOs damit betraut, das Wachstum des gesamten Unternehmens voranzutreiben - von Umsatz und Markenreputation über Innovation und Kundenbindung bis hin zu Lobbyarbeit und Produktentwicklung und allem, was dazwischen liegt. Am wichtigsten ist, dass der CMO für das Kundenerlebnis verantwortlich ist. Laden Sie diesen Bericht von Medallia & Chief Marketer herunter, um zu erfahren, wie CMOs und ihre Teams den Wert ihrer Daten freisetzen können, um ein verbessertes Kundenerlebnis zu schaffen und letztendlich ihr Unternehmen, ihre Marke und ihren Gewinn zu verbessern.