Die Evolution des Automobils meistern: Vom digitalen Vertrieb zum Heimservice

Für Automarken steht der Kunde im Mittelpunkt - und das bedeutet heute mehr denn je, dass die Messung der Kundeninteraktion an allen Berührungspunkten des Autokaufprozesses entscheidend ist, um den Absatz zu fördern und das Vertrauen in die Marke zu stärken. Da immer mehr Verbraucher weniger persönliche Kontakte und mehr eCommerce-Optionen nachfragen, müssen sich die Automobilhersteller weiterentwickeln, um diesen beispiellosen Wandel der Verbraucherbedürfnisse zu unterstützen.

Nehmen Sie an diesem Webinar teil und erfahren Sie mehr über die neuen, innovativen CX-Tools, die Ihnen helfen können:

• Fördern Sie das Kaufverhalten über mehrere Kanäle und steigern Sie den Umsatz, indem Sie Reibungsverluste im Web, auf dem Handy und in der App beseitigen.
• Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Einblicke in die wichtigsten Themen gewinnen, die sich auf die Liefererfahrung der Verbraucher auswirken.
• Unterstützen Sie Händler und Lieferanten bei der Bewältigung von vorübergehenden Schließungen und aufkommenden Heimlieferungen mit Tools, die es den Verbrauchern leicht machen, umfangreiches Video-Feedback zu geben.