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Webinar-Aufzeichnung

Wirkung erzielen mit Medallia Digital Experience Analytics am Schwarzen Freitag

UMSETZBARE TIPPS UND TRICKS FÜR EINE ERFOLGREICHE URLAUBSSAISON

Nehmen Sie mit Emmy Yatagai, Digital Experience Analyst, an einer einstündigen Sitzung teil, in der es darum geht, verwertbare Erkenntnisse für die Weihnachtssaison zu gewinnen. Dieses Webinar nutzt die Weisheit der Black Fridays und vergangener Feiertage und behandelt wenig genutzte Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, sich auf den Einkaufsansturm dieser Saison vorzubereiten.

In diesem Webinar behandeln wir folgende Themen:

  • Wie man mit den Priorisierungs-Engines von Medallia Digital Experience Analyticsdie Zeit bis zur Erkenntnis verkürzt
  • Ungenutzte Best Practices für eine einwandfreie CX am Black Friday
  • Techniken zur Optimierung des Engagements auf wichtigen Landing Pages
  • 15-minütige offene Fragerunde mit Digitalexperten für alle Fragen in letzter Minute

Vortragende:
Emmy Yatagai, Analystin für digitale Erfahrungen, Medallia

Hinweis: Medallia Digital Experience Analytics (DXA) war früher unter dem Namen Decibel by Medallia bekannt.

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Der Bericht zum Stand der CX-Personalisierung 2024
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Leitfaden

Ihr offizieller Leitfaden zur Personalisierung von Kundenerlebnissen
Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Experten ihre Bemühungen als stark personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...