Kundenservice-Trends für 2022

Vorbereitungen für die Zukunft des Kundendienstes

Der Kundenservice verändert sich ständig.

Im Rückblick auf das Jahr 2021 und im Ausblick auf das Jahr 2022 wollten wir herausfinden , wie sich die Erwartungen der Verbraucher an den Service entwickelt haben, und die Trends und Herausforderungen aufzeigen , die sich auf die Kundendienstteams im kommenden Jahr und darüber hinaus auswirken werden.

Zu diesem Zweck haben wir über 2.000 Verbraucher in den USA und Großbritannien befragt, um herauszufinden, was Kunden von ihren Support-Teams erwarten und wie Unternehmen wie das Ihre die sich ständig ändernden Kundenerwartungen erfüllen können.

Melden Sie sich für unseren Bericht Customer Service Trends for 2022 an, um datengestützte Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie Ihre Marke auch im neuen Jahr und darüber hinaus großartige Kundenerlebnisse bieten kann.