Medallia Digital Experience Analytics Übersicht

Digitale Führungskräfte verlassen sich auf Feedback als Lebenselixier ihres Erlebnisprogramms. Aber was passiert, wenn Kunden verwirrendes, nicht umsetzbares Feedback hinterlassen? Oder wenn Kunden überhaupt kein Feedback hinterlassen?

Gehen Sie über das Feedback hinaus und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Medallia DXA kontextualisiert jedes Feedback mit relevanten Erkenntnissen über das Verhalten der Kunden, sodass die Teams auf das, was die Kunden sagen und was sie tun, reagieren können und so eine unternehmensweite Wirkung erzielen.