Entdeckungs-Demo: Proaktives Digital Journey Management in großem Maßstab

In dieser Discovery Demo wird die Medallia Digital Suite vorgestellt - die einzige unternehmensfähige Plattform, die verwertbare Benutzerfeedback-Metriken mit vollständiger Verhaltensintelligenz kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, das digitale Kundenerlebnis zu verstehen und zu optimieren.

In dieser Demo werden wir sehen, wie man digitale Reisen proaktiv verwalten und optimieren kann, indem man in Echtzeit auf die individuellen Erfahrungen der Kunden reagiert.

• Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten bei der Identifizierung der dringendsten Probleme, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
  Die Medallia Digital Suite basiert auf KI und maschinellem Lernen und zeigt automatisch auf, welche Probleme das Besuchererlebnis erheblich beeinträchtigen. So können Sie die Loyalität verbessern, das Wachstum vorantreiben und den ROI steigern.
• Erfassen Sie Stimmungen, Emotionen und Feedback in Echtzeit für intelligentere Personalisierungen.
  Während Ihr Team Ihre Online-Erlebnisse verbessert, erhalten Sie Echtzeit-Feedback von Ihren Besuchern. Medallia erfasst sowohl direktes als auch indirektes Feedback und hilft Ihnen, jedes Online-Erlebnis zu personalisieren.
• Bauen Sie Beziehungen mit maßgeschneiderten, automatisierten und personalisierten Interaktionen aus.
  Mit Medallia können Sie Signale aus allen Kanälen auf einer Plattform zusammenführen. Mit diesen aggregierten Daten können Sie die Kundenbeziehungen vertiefen und jeden Kontakt personalisieren.