Innovationen in der Schadenbearbeitung: Klartext mit Experten der Versicherungsbranche

Untersuchungen zeigen, dass ein einziges negatives Erlebnis dazu führen kann, dass Kunden sich mit 13,5-facher Wahrscheinlichkeit für eine neue Police entscheiden. Die Schadenbearbeitung ist nicht nur ein wichtiger Moment der Wahrheit für die Versicherten, sondern macht auch fast 70 % der Prämien aus, die für die Wiederherstellung des Lebens der Versicherten ausgegeben werden. Vor diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass in den letzten Jahren viel in die Schadenbearbeitung investiert wurde, aber es gibt noch viel Spielraum, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und sich in der Branche abzuheben.

Verfolgen Sie unsere Diskussion am runden Tisch, um die Zukunft der Schadenregulierung an der Schnittstelle von Kundenerfahrung, Technologie und Geschäftsumwandlung zu erkunden. Unsere Experten von Deloitte, Guidewire und Rosen Consulting verfügen zusammen über mehr als 100 Jahre Branchenerfahrung und teilen ihre Ansichten darüber, was funktioniert, was verbessert werden muss und wo Innovationen stattfinden.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um der Zeit voraus zu sein und die Schadenerfahrung und -verwaltung zu verändern und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.