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Entdeckungs-Demo: Bereitstellung personalisierter Erlebnisse mit Medallia

Führungskräfte, die sich mit dem Thema Kundenerfahrung befassen, machen sich die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu eigen wie nie zuvor. Um relevant zu bleiben und die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen, verändern die besten Marken das Kundenerlebnis in Echtzeit, indem sie mehr über ihren Kundenstamm erfahren und Erkenntnisse nutzen, um das Erlebnis zu verbessern.

In diesem 10-minütigen Webinar erfahren Sie mehr:

  • Wie neue Funktionen zur Erlebnisorchestrierung die CX-Bemühungen Ihres Teams erweitern können
  • Die Vorteile von Journey Intelligence zur Unterstützung von CX-Experten bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Personalisierung von Erfahrungen
  • Schritte zur Schaffung konsistenter, durchgängiger Kundenerlebnisse

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Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Experten ihre Bemühungen als stark personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...