Medallia offre funzionalità complete di protezione dei dati da una soluzione che ha la sicurezza nel suo cuore.
L'esperienza che offrite ai vostri clienti non si ferma mai, e nemmeno noi. In qualità di leader di mercato nella gestione Employee Experience dei clienti e dei Employee Experience , ci affidano i loro dati le aziende più rinomate del mondo. Sappiamo quanto sia fondamentale la sicurezza dei dati per i nostri clienti, molti dei quali operano in settori altamente regolamentati come quello finanziario, sanitario e delle telecomunicazioni, e manteniamo pratiche leader del settore per proteggere tali dati.
Puoi stare tranquillo sapendo che la riservatezza e l'integrità dei tuoi dati sono protette secondo i rigorosi standard del settore. Disponiamo della conformità della piattaforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCC, CCPA e HIPAA, oltre a HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. In più, siamo certificati per CBPR e PRP.
Medallia mantiene processi e controlli aggiornati con verifiche regolari da parte di soggetti interni ed esterni, compresi i clienti ed i valutatori indipendenti.
I vostri dati sono protetti grazie al processo di sviluppo software sicuro di Medalliaper le applicazioni, che comprende revisioni del progetto, modellazione delle minacce, valutazione dei rischi e punti di contatto con la sicurezza in ogni fase dello sviluppo.
I nostri team di ingegneri e di sicurezza dei prodotti conducono test approfonditi di sviluppo e post-sviluppo per garantire la sicurezza delle nostre applicazioni, in modo che possiate concentrarvi sul miglioramento delle esperienze.
Medallia Experience Cloud vi offre un controllo completo sui vostri dati. Mantenete al sicuro le informazioni di identificazione personale (PII) con le impostazioni PII configurabili, tra cui l'accesso granulare basato sui ruoli, il mascheramento dei dati, la crittografia dei dati a livello di campo BYOK (Bring Your Own Key) e l'inserimento dei permessi IP.
Medallia Experience Cloud opera come un cloud privato in cui possediamo e manteniamo il nostro hardware in strutture di colocazione di livello III, compresi tutti i dispositivi e i sistemi di rete.
Medallia Experience Cloud utilizza moderne tecnologie cloud native, come la containerizzazione e i microservizi, che forniscono ai clienti un'architettura single tenant. Questo garantisce la segregazione dei dati dei clienti, impedendo la commistione dei dati, la flessibilità della configurazione ed elimina il rischio di impatto sulle prestazioni di un'architettura multi-tenant. Inoltre, i clienti possono beneficiare di aggiornamenti, nuove release e patch di sicurezza ininterrotti, che non compromettono le loro configurazioni uniche.
Per report un incidente, un problema o per domande generali sulla sicurezza, inviare un'e-mail a medallia
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Se dovete conformarvi al GDPR, al CCPA o ad altre leggi simili sulla privacy, Medallia Experience Cloud vi copre con controlli di livello aziendale.
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Medallia non vende i vostri dati personali o quelli dei vostri utenti finali. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Medallia.
