Die Erfolgsformel im Jahr 2025: Mitarbeiterengagement in außergewöhnliche Kundenerlebnisse verwandeln

Erleben Sie, wie Medallia und ComOps eine interaktive Diskussion mit Fontainebleau Las Vegas führen. In dieser 30-minütigen Sitzung tauchen wir in die Geschichte hinter der großen Eröffnung von Fontainebleau Las Vegas ein und decken auf, wie das Unternehmen Kundeneinblicke nutzte, um sich von der Konkurrenz abzuheben und Gäste in einem hart umkämpften Markt zu beeindrucken.

Von der Nutzung von sozialem Feedback bis zur Einbindung interner Teams - wir zeigen, wie Fontainebleau Las Vegas die Medalliaeinsetzt, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen. Sie werden aus erster Hand Beispiele für betriebliche und kulturelle Veränderungen aufgrund von Gästefeedback hören und Einblicke in zukünftige Pläne für ihr Kundenerlebnisprogramm erhalten.

Unabhängig davon, ob Sie Ihre eigene Strategie für das Gästeerlebnis umsetzen oder verfeinern möchten, erhalten Sie umsetzbare Ratschläge, um die Loyalität, die Zufriedenheit und die operative Exzellenz zu verbessern.