Leitfaden

ROI-Rechner: Konversationelle Intelligenz

Verwandeln Sie alltägliche Anrufe in nachweisbaren Gewinn.

Jeder Anruf in Ihrem Contact Center ist mehr als nur eine Frage oder Beschwerde - er ist eine Gelegenheit, mehr zu verdienen, mehr zu sparen und Kunden besser zu bedienen. Wenn Sie das verpassen, lassen Sie Geld liegen.

Dieser Rechner zeigt Ihnen, wie viel Umsatz Sie zurückgewinnen könnten, wenn Sie nur die Erkenntnisse aus den bereits geführten Gesprächen nutzen würden.

Und so funktioniert es:

  1. Fügen Sie Ihre Details hinzu: Geben Sie die Größe Ihres Contact Center-Teams, das Anrufvolumen und die Kosten ein.
  2. Schätzen Sie die Auswirkungen: Sehen Sie, wie sich häufige Probleme auf Ihr Endergebnis auswirken.
  3. Sehen Sie Ihren ROI: Verstehen Sie, warum Konversationsintelligenz ein unbedingtes Muss für CX ist.

Lassen Sie wertvolles Feedback nicht in der Anrufliste verschwinden. Mit diesem Rechner können Sie beweisen, was möglich ist - und Ihren Führungskräften genau zeigen, warum sich Zuhören lohnt.

*Bitte beachten Sie: Bei den im Conversational Intelligence ROI Calculator angegebenen Zahlen handelt es sich lediglich um branchenbezogene Durchschnittswerte und Schätzungen, die nicht garantiert werden können.

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