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Bericht

Medallia in der SPARK Matrix™ zum Marktführer ernannt: Customer Journey Analytics (CJA), 2023

Medallia wurde in der SPARK Matrix™ Customer Journey Analytics (CJA), August 2023, die vom führenden Marktforschungsunternehmen Quadrant Knowledge Solutions veröffentlicht wurde, als Leader ausgezeichnet. In dem diesjährigen Bericht wurden 21 Dienstleister anhand von 12 Kriterien bewertet, die in zwei Kategorien eingeteilt sind: Technologische Exzellenz und Kundenwirkung.

Der Bericht bietet eine umfassende Analyse des CJA-Marktes und bewertet die Anbieter von Dienstleistungen anhand von Produkten, Marktpräsenz und Wertversprechen. MedalliaDie führende Position von CJA ist ein Beweis für das Engagement des Unternehmens, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg zu bieten.

Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um mehr zu erfahren:

  • Die aktuelle Marktdynamik, der Überblick und die Wettbewerbslandschaft auf dem CJA-Markt
  • Wichtige Wettbewerbsfaktoren und technologische Unterscheidungsmerkmale
  • Welche Kriterien sollten Unternehmen bei der Suche nach einem CJA-Anbieter berücksichtigen?
  • Warum Medallia unter allen Anbietern als führend in Bezug auf die aktuellen Funktionen eingestuft wurde

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