XP revolutioniert den Markt durch eine kundenzentrierte Strategie

Als eines der am schnellsten wachsenden Finanzinvestitionsunternehmen in Brasilien und im Ausland hat XP mehr als 2,8 Millionen Kunden und ein verwaltetes Vermögen von mehr als 119 Milliarden U$, verteilt auf drei Geschäftsbereiche.

XP suchte einen Partner, der sie dabei unterstützt, den Kreislauf mit den Kunden zu schließen und Maßnahmen und Kommunikation zu priorisieren, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Das Unternehmen benötigte einen Best-in-Class-Anbieter, der die Signale des Kundenfeedbacks überwacht und Änderungen vornimmt, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten.