Brochure sur l'intégration d'Adobe

Dans le monde actuel des interactions omnicanales, les marques s'efforcent de comprendre comment améliorer et optimiser l'expérience client de bout en bout. Les directeurs de marketing citant la visibilité des parcours clients comme l'un des principaux défis, les entreprises ont besoin d'outils qui fournissent des informations sur les signaux numériques et physiques des clients afin d'offrir des expériences de qualité supérieure qui leur procureront un avantage concurrentiel.

Grâce à l'intégration de Medalliaavec Adobe Experience Cloud, les marques bénéficient d'une vue transversale des parcours des clients, ce qui permet aux équipes numériques d'augmenter l'acquisition, d'accélérer la conversion et d'encourager l'engagement répété des clients.