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Quelles sont les tendances CX qui feront le succès des assureurs en 2020 ?

Dans ce webinaire, Medallia partage les principales tendances en matière d'expérience client qui conduiront au succès global des entreprises en 2020 - et examine une entreprise remarquable en tant qu'adopteur précoce qui le fait bien : Generali.

Regardez le webinaire pour en savoir plus :

  • Comment mettre en œuvre un programme EX gagnant
  • Meilleures pratiques pour l'intégration de l'EX et du CX
  • Comment Generali, l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde, réussit à tirer parti de l'expérience client pour transformer sa culture d'entreprise et développer ses activités.

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