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Vous êtes-vous demandé comment rapprocher l'expérience du client des activités quotidiennes de votre entreprise ?
La certification en gestion opérationnelle de l'expérience client (OCEM) vous permet d'évaluer la manière dont votre entreprise s'engage avec ses clients aujourd'hui - et vous donne les outils pour tracer une voie vers un plus grand impact.
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