Maîtriser l'évolution du commerce de détail : De la commande numérique au commerce de proximité

Les préférences des consommateurs ont radicalement changé et des comportements motivés à l'origine par la commodité sont désormais nécessaires à la sécurité.

Écoutez Hillary Newport, Senior Industry Product Marketing Manager for Restaurants, Retail and Automotive, et Jessica Gangemi, Head of Digital, sur le site Medallia. Elles partagent leurs connaissances approfondies sur les façons puissantes - et parfois inattendues - dont le numérique façonne l'avenir de l'exécution des commandes au détail et la façon dont les restaurants atteignent leurs clients.

Regardez ce webinaire pour en savoir plus :

• Les obstacles sur le chemin numérique vers l'achat que les entreprises doivent éliminer pour prospérer
• Les outils d'engagement (vidéo, voix, texte) dont les détaillants et les restaurants ont besoin pour humaniser le commerce et la restauration sans contact
• Des exemples de réussite d'autres entreprises de la distribution, de la restauration et de l'épicerie qui ont mis en place de nouvelles solutions centrées sur le client et qui ont permis à leur NPS de monter en flèche.