Ouvrir la voie du CX au Canada

Medallia a le plaisir de réunir un groupe de professionnels qui placent l'expérience client au cœur de leurs programmes d'entreprise. Dans le cadre de leurs fonctions, ils ont dirigé leurs équipes dans une période de changement et d'incertitude considérables, et ont défini une voie à suivre tout en conciliant productivité et empathie. Nous sommes ravis d'offrir une plateforme aux professionnels de l'expérience client de tout le pays pour qu'ils puissent partager leurs expériences, apprendre les uns des autres et remodeler l'avenir de l'expérience dans le paysage canadien.

Ce webinaire à la demande est l'occasion d'une discussion stimulante sur les thèmes suivants :

• Résilience pendant la pandémie : Évolution des programmes "Voix du client" pour rester en contact avec les clients
• Permettre à votre centre d'appels de bénéficier d'une technologie axée sur la valeur ajoutée
• Les femmes dirigeantes font naviguer leurs équipes dans l'incertitude