Prospérer dans la nouvelle réalité numérique

Comment exploiter les informations en temps réel pour améliorer l'expérience des clients ?

Medallia permet aux assureurs de s'engager avec les clients dans l'instant, tout au long de leur parcours, que ce soit en ligne, dans l'application ou par téléphone.

Le climat actuel a accéléré le besoin pour les assureurs de s'engager avec les consommateurs en utilisant leurs canaux préférés. Pour vous aider à avoir un impact immédiat sur vos clients, explorez nos solutions pour :

• Dépassez les enquêtes et recueillez des commentaires en temps réel par le biais de la vidéo.
• Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à des informations alimentées par l'IA et fournies via des tableaux de bord préconfigurés.
• Co-créer et innover avec vos employés et agents.