Maîtriser l'évolution de l'automobile : De la vente numérique aux services à domicile

Pour les marques automobiles, le client est au centre des préoccupations - et, aujourd'hui plus que jamais, cela signifie qu'il est essentiel de mesurer l'engagement du client à travers tous les points de contact du processus d'achat d'une voiture afin de stimuler les ventes et de consolider la confiance dans la marque. Alors que de plus en plus de consommateurs demandent moins de visites en personne et plus d'options de commerce électronique, les constructeurs automobiles doivent évoluer pour répondre à ce changement sans précédent dans les besoins des consommateurs.

Participez à ce webinaire pour découvrir les nouveaux outils CX innovants qui peuvent vous aider :

• Favoriser les comportements d'achat multicanaux et augmenter les ventes en éliminant les frictions à travers les expériences web, mobiles et in-app.
• Acquérir un avantage concurrentiel en recueillant des informations sur les sujets clés qui influencent les expériences de livraison des consommateurs.
• Soutenir les partenaires distributeurs et fournisseurs dans leur lutte contre les fermetures temporaires et les nouvelles expériences de livraison à domicile grâce à des outils qui permettent aux consommateurs de partager facilement des commentaires vidéo enrichis.