Instaurer la confiance pour une distribution réussie du vaccin COVID

Le déploiement des vaccins étant plus lent que prévu et de nouveaux cas de la variante COVID-19 apparaissant, les organisations s'empressent de distribuer davantage de vaccins. Cependant, le public et les professionnels de la santé s'y opposent et expriment leur méfiance à l'égard du processus de distribution et de gestion des vaccins. Comme la confiance et les interactions de qualité vont de pair, les organisations ont l'occasion de créer des liens personnels qui sont essentiels pour instaurer la confiance, améliorer la transparence et accroître l'engagement des patients.

Observez le professeur Calvin Chou, docteur en médecine de l'Université de Californie à San Francisco et membre du corps enseignant de l'Academy of Communication in Healthcare, et Lee Becker, Solutions Principal de Medallia , lors d'une discussion et d'une démonstration sur la manière dont votre organisation peut faciliter l'engagement continu et permanent, le retour d'information et l'amélioration des processus :

• Mettre en œuvre les facteurs clés d'une expérience vaccinale réussie en tirant parti des meilleures pratiques en matière de communication et de technologie pour favoriser la confiance.
• Analyser les tendances et les thèmes communs en temps réel afin d'améliorer l'administration et la gestion des vaccins actuels et futurs grâce à un retour d'information en temps réel.
• Identifier les tendances dans les données VAERS (Vaccine Adverse Event Reaction System) pour en tirer des enseignements clés et des moyens de répondre de manière proactive aux tendances de l'expérience vaccinale au sein de votre organisation.