Rapport

Medallia Nommé chef de file

2020 GARTNER MAGIC QUADRANT FOR VOICE OF THE CUSTOMER (QUADRANT MAGIQUE DE LA VOIX DU CLIENT)

Gartner a désigné Medallia comme leader dans son rapport 2020 Magic Quadrant for the Voice of the Customer. Sur les 15 fournisseurs évalués, Medallia a reçu la meilleure note pour l'exhaustivité de sa vision, et a été reconnu comme offrant la fonctionnalité la plus complète pour la collecte et l'analyse des commentaires directs, indirects et déduits.

Téléchargez le rapport complet pour savoir pourquoi Medallia a obtenu la meilleure note dans ces domaines critiques qui sont au cœur des préoccupations de nos clients :

  • Complétude de la vision
  • Le taux d'adoption le plus élevé de tous les fournisseurs inclus dans l'étude
  • Fonctionnalité la plus poussée pour la collecte et l'analyse du retour d'information direct, indirect et déduit
  • Engagement en matière de R&D et d'investissement technologique pour maintenir l'innovation

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