Mastercast T-Mobile : Améliorez l'expérience de vos employés et de vos clients grâce au crowdsourcing

Souvent, les meilleures solutions d'expérience proviennent de ceux qui sont les plus proches de vos clients - votre personnel de première ligne. Un engagement réussi avec des employés répartis est un défi. Mais ce n'est pas impossible.

Regardez Jeff Whitney, de T-Mobile, partager le parcours de l'entreprise pour saisir les idées de la main-d'œuvre à distance afin de résoudre les problèmes et de mettre en œuvre des suggestions pour améliorer l'expérience des employés et des clients.

Dans ce MasterCast, vous apprendrez :

• Qu'est-ce que le crowdsourcing et comment cette pratique peut-elle aider votre organisation à générer de nouvelles idées pour améliorer son expérience ?
• Comment lancer avec succès un projet de crowdsourcing et le faire adopter par le plus grand nombre ?
• Cas d'utilisation spécifiques et créatifs du crowdsourcing
• Les avantages tangibles et intangibles des solutions de crowdsourcing pour votre personnel et votre entreprise