L'avenir du CX en marche

Découvrez comment la capture des signaux humains à travers Medallia LivingLens est la clé pour révolutionner votre programme d'expérience.

Orateur :
Carl Wong
Cofondateur et PDG, Medallia LivingLens

Carl Wong est le PDG de Medallia LivingLens. Avant de créer LivingLens, Carl a passé des années à occuper des postes dans le domaine du marketing et de la connaissance des consommateurs, tant du côté des clients que de celui des agences. Ancien membre du conseil de l'AURA et président de la GIMRA, il est titulaire du diplôme de la Market Research Society et du diplôme de troisième cycle du Chartered Institute of Marketing. Carl est passionné et enthousiaste à l'égard de la vidéo et de la diffusion d'informations ayant un impact. Il est à l'origine de la vision de Medallia LivingLens et fait participer les clients aux grandes idées.

Session enregistrée à Forrester CX 2020