Guide des meilleures pratiques : Fatigue de l'enquête : réalité ou fiction

Nous voyons souvent ce scénario se dérouler : Vous vous apprêtez à envoyer une nouvelle enquête à vos employés lorsque votre collègue vous demande : "Avons-nous envoyé trop d'enquêtes ces derniers temps ? Les employés ne risquent-ils pas de se lasser des enquêtes et de refuser d'y participer ?" Il s'agit là d'une préoccupation courante et raisonnable.

Il est important de garder à l'esprit que les employés souhaitent réellement partager leurs commentaires sur leurs expériences au travail, d'autant plus que le travail occupe une place importante dans leur vie. Tant que vous créez un programme conçu en tenant compte de nos meilleures pratiques, vous n'aurez pas à vous préoccuper de trop sonder les employés. Selon nos meilleures pratiques, les responsables de l'expérience des employés (EX) doivent communiquer l'objectif de chaque enquête, prendre des mesures en fonction des résultats et rationaliser toutes les enquêtes sur l'expérience des employés par le biais d'une source centralisée. Suivez ces meilleures pratiques pour vous assurer que les employés reviendront partager leurs commentaires chaque fois que vous le leur demanderez.