Brainshare - L'impact du bien-être et de la santé mentale sur l'expérience des employés et des clients

Expérience 21 Session à la demande

En pleine épidémie de santé mentale, les employés et les clients sont épuisés, débordés et plus anxieux que jamais. Cette situation a eu un impact profond sur le bien-être des employés, la façon dont ils s'engagent avec leurs clients et le rôle que jouent les organisations dans le soutien du bien-être social, émotionnel et mental. Participez à cette conversation pour savoir comment les leaders des RH et de l'expérience client (CX) abordent le bien-être en écoutant et en s'engageant pour créer et maintenir un environnement sain, sûr et productif à la fois pour les employés et les clients.

Intervenants vedettes :

Anne Louise Mason, Sr. Chef de produit - Capital One

Dan Foy, directeur associé - Gallup

Kristi Roe, responsable de l'expérience en matière de soins de santé - Medallia

Lee Becker, vice-président chargé des solutions, Industries réglementées - Medallia