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Venez écouter une discussion interactive et des questions-réponses entre Fred Reichheld, fondateur de la pratique de fidélisation de Bain & Company et créateur du système de gestion Net Promoter (NPS), et Leslie Stretch, PDG de Medallia . Au cours de cette session, vous entendrez Fred parler de ce qu'il pense être l'avenir en termes de nouvelles interactions avec les clients et de ce qu'il pense des changements à venir dans le NPS.
Intervenants vedettes :
Fred Reichheld, Bain & Company
Leslie Stretch, PDG, Medallia
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre webinaire à la demande Medallia .
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