L'ère de l'expérience des sciences de la vie eBook

Maintenant que l'expérience client est largement reconnue comme l'une des principales priorités stratégiques du secteur, les entreprises pharmaceutiques ont la possibilité de profiter de cette dynamique pour approfondir les relations avec les patients, les prescripteurs, les payeurs et d'autres partenaires commerciaux.

Cet eBook présente cinq façons dont les entreprises pharmaceutiques peuvent différencier leur marque et les expériences qu'elles offrent :

• Mieux comprendre les sentiments des patients et des prescripteurs
• Réduire les obstacles pour les patients et les charges administratives
• Évolution des plates-formes de services aux patients - de l'attente à l'expérience
• Fournir des réponses à la vitesse des besoins des patients
• Créer un effet de réseau pour améliorer l'expérience des patients