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L'état de la livraison par des tiers

La livraison par des tiers sur des plateformes telles que DoorDash, Instacart et Grubhub a considérablement évolué au cours des dernières années.

L'utilisation s'étend désormais aux restaurants, aux épiceries et aux catégories de vente au détail - et la livraison par des tiers est aujourd'hui une stratégie numérique fondamentale pour les grandes marques.

Dans ce webinaire, vous entendrez les experts en matière de livraison :

  • Meredith Sandland, PDG d'Empower Delivery et auteur à succès de Delivering the Digital Restaurant.
  • Carl Orsbourn, directeur de l'exploitation de JUICER et auteur à succès de Delivering the Digital Restaurant
  • Andrew Custage, responsable des études pour Medallia Market Research
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Les employés sont le visage de l'organisation et détiennent la clé des idées et des innovations qui peuvent faire progresser l'entreprise. Le bon programme d'écoute ne se contente pas de mettre en évidence les domaines qui doivent être améliorés ; il peut révéler les causes profondes, comme...

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Augmenter l'impact CX par la personnalisation ft. Walgreens et Fred Reichheld
La personnalisation s'est rapidement imposée comme une priorité absolue pour les marques qui s'efforcent d'accroître l'engagement, la confiance et la fidélité des clients, en créant un lien émotionnel et une véritable différenciation sur un marché extrêmement concurrentiel. Regardez cette passionnante rencontre des esprits...

Rapport

Le rapport 2024 sur l'état de la personnalisation CX
En 2024, les professionnels de l'expérience client font de la personnalisation leur priorité absolue. Medallia Market Research et l'Association des professionnels de l'expérience client (CXPA) se sont récemment associés pour mieux comprendre comment les professionnels CX du monde entier envisagent d'appliquer la personnalisation dans leur entreprise. Cette...

Guide

Votre guide officiel pour personnaliser les expériences des clients
La personnalisation des expériences est rapidement devenue une priorité absolue pour les organisations afin d'accroître la fidélité et la rétention des clients. Cependant, y parvenir reste un défi. En fait, seuls 24 % des praticiens CX considèrent que leurs efforts sont hautement personnalisés. Une grande partie du défi...