Petits changements, grands effets : Un plan de 120 jours pour une expérience numérique réussie

Partout, on demande aux équipes numériques de faire plus avec moins. Et la pression pour prouver le retour sur investissement des initiatives CX n'a jamais été aussi forte. Comment les responsables CX peuvent-ils répondre aux exigences croissantes de leurs clients et de leurs collègues, tout en respectant des budgets de plus en plus restreints ?

La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez en faire plus - pour votre organisation et vos clients - sans vous ruiner. Les petites améliorations peuvent souvent se traduire par des avantages stratégiques majeurs qui permettent d'obtenir un meilleur retour sur investissement et de faire progresser l'entreprise. Le plus difficile ? Savoir par où commencer.

Rejoignez les experts de Medallia Jessica Gangemi et Chris Rey pour un plan simple, orienté vers l'action et efficace de 120 jours pour obtenir un meilleur retour sur investissement de vos efforts, en commençant par votre canal numérique. Dans ce webinaire, vous apprendrez :

• Principes que les responsables CX doivent garder à l'esprit lorsqu'il s'agit de "faire plus avec moins"
• Des stratégies de petite taille, applicables, qui donnent des résultats dans les 30, 60 et 90 jours.
• Conseils pratiques pour rallier les parties prenantes transversales aux initiatives CX