Aperçu de l'inflation : Les comportements des consommateurs évoluent-ils avec le temps ?

Dans ce webinaire, Andrew Custage, expert en études de marché, s'associe à Bill Staikos, expert en relations publiques, pour présenter une analyse approfondie de l'impact de la hausse des prix et de la baisse du pouvoir d'achat sur le comportement des consommateurs.

• L'état des finances des ménages - la situation financière des consommateurs s'est-elle détériorée ?
• L'expérience de l'inflation - lorsque les marques augmentent leurs prix, comment les perceptions des consommateurs changent-elles ?
• Dans quelle mesure les consommateurs réduisent-ils leurs dépenses non essentielles ?
• À quoi les consommateurs s'attendent-ils en matière de comportement d'achat à l'avenir ?

Nous abordons ces questions et bien d'autres encore, et vous proposons des points de vue d'experts sur la manière dont votre marque peut s'adapter à l'évolution des besoins de vos clients et utiliser les études de marché pour éclairer votre programme CX.

Intervenants :

Bill Staikos, SVP, Executive Advisory, Medallia

Andrew Custage, Sr. Directeur, responsable des études, Medallia