Améliorez votre stratégie d'écoute des employés avec Medallia

Vos employés sont bien plus que le visage de votre organisation : ils sont votre source la plus précieuse d'idées et de points de vue. Un programme d'écoute bien conçu ne se contente pas d'identifier les domaines à améliorer ; il permet également de découvrir des opportunités susceptibles d'améliorer la satisfaction des clients, de stimuler la productivité, d'augmenter le chiffre d'affaires et de tenir la promesse de votre marque.

Dans cette session de 30 minutes, découvrez comment Medallia peut vous aider à améliorer votre stratégie d'écoute des employés et à transformer le feedback en action. Vous découvrirez comment vous pouvez :

• Capturer le retour d'information en temps réel pour identifier les causes profondes et améliorer continuellement les expériences.
• Utiliser l'IA pour identifier les tendances, hiérarchiser les prochaines étapes et traiter les problèmes potentiels à un stade précoce.
• Envoyer des messages personnalisés pour impliquer les parties prenantes et encourager la collaboration au sein de l'équipe
• Montrer aux employés que leur voix compte et qu'elle conduit à des changements réels et visibles
• Combinez les données EX + CX pour une vision holistique de l'expérience qui accélère le succès de l'entreprise.