Au-delà de l'engagement : comment les RH peuvent avoir un impact réel sur l'entreprise

Dans l'économie actuelle axée sur l'expérience, les responsables RH ont une nouvelle mission importante : non seulement façonner l'expérience des employés, mais aussi générer des résultats commerciaux mesurables.

Regardez « Beyond Engagement: How HR Can Drive Real Business Impact » (Au-delà de l'engagement : comment les RH peuvent avoir un impact réel sur l'entreprise), organisé par le Workforce Science Project de l'université Northwestern dans le cadre de la série de webinaires TALREOS.

Écoutez les témoignages d'un panel d'experts et de praticiens en matière d'expérience employé :
Melissa Arronte, PhD, Medallia
Stephanie Murphy, UnitedHealth Group
Kylie Lannen, Meijer
Modéré par Richard Rosenow, Ikona Analytics

Ensemble, ils explorent comment les grandes entreprises exploitent les connaissances de leurs employés pour améliorer la satisfaction client, l'excellence opérationnelle et la croissance commerciale.

Ce que vous apprendrez :

• Comment briser les cloisonnements entre les RH, les opérations et l'expérience client
• Comment transformer les signaux émis par les employés en résultats commerciaux
• Comment créer un système d'exploitation intégré pour une expérience à l'échelle de l'entreprise