Une écoute équitable pour améliorer les résultats des soins de santé

Un guide pour lutter contre les disparités et les inégalités en matière de santé

Les disparités en matière de santé entre certaines catégories démographiques continuent de se creuser, ce qui rend de plus en plus difficile l'accès à des soins équitables et abordables. Il est essentiel de s'attaquer aux disparités en matière de santé pour améliorer la qualité des soins et les résultats pour tous, tout en réduisant les coûts médicaux globaux.

En adoptant une approche équitable et impartiale de la gestion du retour d'information et des sentiments des patients sur l'ensemble de leur profil démographique, les organismes de soins de santé peuvent renforcer la confiance des patients et améliorer considérablement les résultats. Cette approche améliore la qualité des soins et contribue à réduire les coûts médicaux globaux, ce qui en fait une stratégie gagnant-gagnant pour les prestataires de soins de santé.

Dans ce guide, vous découvrirez :

• Meilleures pratiques pour recueillir les avis de vos patients de manière équitable
• Stratégies pour mieux comprendre les données des patients
• Comment utiliser ces informations pour mener une action équitable ?