5 façons pour les banques de détail de transformer le CX grâce à l'orchestration des parcours

Les banques de détail se livrent une bataille acharnée pour attirer des clients précieux. Chaque parcours, chaque transaction et chaque point de contact est essentiel pour les attirer, les faire croître et les fidéliser. Avec Medallia Experience Orchestration , vous pouvez optimiser l'engagement sur chaque canal tout au long du parcours client, en proposant les meilleures actions suivantes, en adaptant les offres et les conversations à chaque client et à ses besoins immédiats.

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