Comment 3 grandes marques ont généré des idées stratégiques grâce à l'étude de marché Medallia

Dans le climat économique actuel, il est essentiel de disposer des bonnes informations, car lorsque le marché n'est pas en expansion, les achats des consommateurs deviennent davantage un jeu à somme nulle entre une marque et ses concurrents.

Par conséquent, la marge d'erreur sur les stratégies est encore plus faible, et la rentabilité étant moins certaine, il est encore plus crucial de disposer des bonnes informations pour lancer et maintenir les initiatives qui fonctionnent et interrompre celles qui ne fonctionnent pas.

Dans tous les secteurs d'activité, nos clients ont tiré parti de Medallia Market Research pour optimiser leurs stratégies et offrir de meilleures expériences à leurs clients.

Lisez l'étude de cas pour en savoir plus :

• Comment les grandes marques utilisent les études de marché de nouvelle génération pour faire face à l'incertitude de ces dernières années : pandémie, passage au numérique, grande démission et récession économique.
• Comment une grande marque de magasins de proximité a réagi à l'évolution rapide de son paysage concurrentiel.
• Comment un service gouvernemental a mis en place de nouveaux protocoles sanitaires à la vitesse de l'éclair au début de la pandémie.
• Comment un éditeur de logiciels a utilisé la recherche vidéo pour fidéliser davantage de clients et augmenter le NPS.