Éveiller l'intérêt des clients dans l'instant
Touchez vos clients pendant leur expérience, lorsque les commentaires sont les plus utiles et les plus précis.
Engagez vos clients comme vous ne l'avez jamais fait auparavant
"Les responsables de la transformation CX doivent rendre les enquêtes plus attrayantes, visuelles et conversationnelles. Ils doivent accompagner leurs clients vers de nouveaux canaux d'interaction lorsqu'ils sollicitent un retour d'information."
L'AVENIR DE LA MESURE DU CX, FORRESTER RESEARCH INC, OCT. 2017
Découvrez comment vous pouvez créer des interactions CX convaincantes et adaptatives en utilisant des canaux basés sur la messagerie.
Touchez vos clients pendant leur expérience, lorsque les commentaires sont les plus utiles et les plus précis.
Donnez à vos clients une certaine souplesse dans leurs commentaires afin de mieux comprendre leur expérience.
Allez au-delà du retour d'information en fournissant un contenu dynamique et utile pour augmenter les taux de réponse au retour d'information et créer des relations plus solides.
Ebook
Ce livre électronique explique comment engager plus efficacement les clients et obtenir les informations nécessaires pour offrir des expériences extraordinaires.
Video
Cette vidéo montre comment Medallia Conversations vous permet de créer des interactions de retour d'information client convaincantes et adaptables.