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전례 없는 2020년과 2021년, 전년 대비 큰 폭의 변동이 있었던 만큼 많은 연구자와 분석가들은 트렌드를 해석할 때 올바른 맥락을 통합하는 데 어려움을 겪었습니다.
2년이 지난 지금, 시장을 혼란에 빠뜨리는 센세이셔널한 트렌드와 예측 가능한 사소한 "뉴노멀"의 변화 등 일상적인 이야기를 조화시키기가 어려울 수 있습니다.
인사이트 커뮤니티가 코로나19 이후의 새로운 환경에서 행동을 모니터링할 때 고려해야 할 요소가 많으므로, 올바른 데이터로 올바른 맥락에 성과를 배치하면 보다 확실하게 전략적 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
발표자
앤드류 커스티지, Medallia 마켓 리서치 인사이트 책임자
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