La bonne façon de comprendre les tendances de l'industrie post-COVID

Après des années 2020 et 2021 sans précédent, marquées par de fortes variations d'une année sur l'autre, de nombreux chercheurs et analystes se sont efforcés d'intégrer le bon contexte dans l'interprétation des tendances.

Après plus de deux ans, il peut être difficile de réconcilier les récits quotidiens qui vont des tendances sensationnelles qui perturbent le marché aux changements prévisibles et mineurs de la "nouvelle normalité".

Avec de nombreux facteurs que la communauté des insights doit prendre en compte lors du suivi des comportements dans ce nouveau paysage post-COVID, placer vos performances dans le bon contexte avec les bonnes données vous aidera à prendre des décisions stratégiques avec plus de certitude.

Présenté par :

Andrew Custage, responsable des études pour Medallia Market Research